Gỡ Lỗi “Không thể tham gia nhóm gia đình trong vòng 12 tháng”

📝 Các bước thực hiện:

1. 1. Mở trình duyệt Safari (trên iPhone) hoặc Chrome trên máy tính, truy cập: https://support.google.com/googlepay/gethelp
   2. Ở phần Hôm nay, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn về…?
      → chọn: Ứng dụng Google Pay (chỉ ở Singapore)
   3. Ở phần Hãy cho biết chúng tôi có thể giúp gì cho bạn, nhập ngắn gọn:
      "gia dinh"
   4. Ở phần Chọn nội dung mô tả đúng nhất về vấn đề này, chọn: Khác (Other)
   5. Sau đó bấm Bước tiếp theo như dưới ảnh

1. 1. Tiếp tục bấm Bước tiếp theo

1. 1. Ở phần Ngôn ngữ ưu tiên, bấm vào hình bút chì như ở dưới ảnh, chọn thay đổi ngôn ngữ thành English
      
   2. Bấm chọn Trò chuyện (Chat) để gặp nhân viên Google
   3. Ở phần Do you want to dispute a transaction that is either unauthorized, or a potential scam?, chọn: No và bấm Submit

1. Sao chép và gửi tin nhắn mẫu tiếng Anh ở phần bên dưới vào hội thoại Trò chuyện

📩 Mẫu tin nhắn tiếng Anh:

Hi, I’m trying to join a new family group but got the error saying I can only switch once every 12 months.
I had to leave my old group because the family manager's account was disabled and the group stopped working. I didn’t leave by choice.
Could you please help remove the restriction so I can join a new group? Thank you!